英超聯(lián)賽推出AI工具提升球迷體驗
英超聯(lián)賽今夏沒有簽下你可能期待的球星，而是將微軟引入了陣容。
7月1日，英格蘭頂級足球聯(lián)賽宣布與這家科技巨頭達(dá)成五年合作協(xié)議，共同構(gòu)建一個比精彩回放更強大的工具：一個為每位球迷提供個性化更新和互動的實時AI工具。
英超伴侶是一個嵌入在聯(lián)賽應(yīng)用中的虛擬助手。球迷可以詢問任何問題，比如"科爾·帕爾默在第60分鐘后打進了多少球？"或"我本周應(yīng)該讓他在夢幻足球中首發(fā)嗎？"它會給出答案，得益于數(shù)十年的比賽數(shù)據(jù)、視頻和分析，這些都被整合在聊天式界面中。
"這一合作將幫助我們以新的方式與球迷互動——從個性化內(nèi)容到實時比賽洞察，"英超聯(lián)賽首席執(zhí)行官理查德·馬斯特斯說。"我們期待在未來五年與微軟合作，為全世界的英超支持者提供更多創(chuàng)新體驗。"
AI驅(qū)動的場邊分析師
英超伴侶將在2025-26賽季前推出。它運行在微軟的Azure OpenAI工具上，并連接到聯(lián)賽的官方數(shù)據(jù)庫，為球迷提供可搜索的多語言指南，涵蓋從球員統(tǒng)計到球隊?wèi)?zhàn)術(shù)的所有內(nèi)容。
夢幻足球球迷獲得定制建議。休閑支持者可以了解歷史時刻。每個人都能快速、輕松地獲取曾經(jīng)埋藏在統(tǒng)計頁面和專家評論中的信息。
但這不僅僅是關(guān)于統(tǒng)計數(shù)據(jù)。隨著體育和娛樂行業(yè)轉(zhuǎn)向AI以保持觀眾在其應(yīng)用上，遠(yuǎn)離TikTok、Reddit和第三方比分追蹤器，這一舉措成為日益增長趨勢的一部分。
體育領(lǐng)域的技術(shù)軍備競賽
在世界各地，聯(lián)賽都在嘗試類似工具。
溫布爾登和IBM推出了Match Chat，在比賽期間回答球迷問題并實時顯示獲勝概率變化。西甲創(chuàng)建了Beyond Stats，利用每場比賽數(shù)百萬個數(shù)據(jù)點來構(gòu)建定制圖形和預(yù)測性視覺效果。
美國職業(yè)足球大聯(lián)盟推出了Sidekick，這是一個應(yīng)用內(nèi)AI，學(xué)習(xí)每個用戶的習(xí)慣并提供比賽片段甚至門票優(yōu)惠。美國職業(yè)棒球大聯(lián)盟正在推廣My Daily Story，這是一個基于每個球迷實際想看內(nèi)容的AI編輯視頻回顧。
商業(yè)策略，而非玩具
這些工具不僅僅是功能特性，它們是保持球迷在官方應(yīng)用內(nèi)的策略。而且它們確實有效。
微軟的作用不僅限于為聊天機器人提供動力。其云服務(wù)處理球迷數(shù)據(jù)，自動化工作流程，并幫助聯(lián)賽大規(guī)模個性化內(nèi)容。如果你詢問Copilot關(guān)于球員狀態(tài)的問題，不要驚訝隨后會收到門票或收藏品優(yōu)惠。每個查詢都是線索，也是潛在的銷售機會。
轉(zhuǎn)變是從觀看到互動。球迷在應(yīng)用中花費更多時間。球隊獲得更好的數(shù)據(jù)。贊助商接觸到更投入的觀眾。如果工具有效，每個人都會受益。
公平競爭遇見快速數(shù)據(jù)
事情也有另一面。如果AI統(tǒng)計數(shù)據(jù)出錯會怎樣？或者如果誤譯在社交媒體上引起風(fēng)暴怎么辦？
微軟表示正在解決這些風(fēng)險。英超伴侶使用檢索增強生成系統(tǒng)從經(jīng)過驗證的英超聯(lián)賽來源提取答案。開幕周末的球迷查詢量將嚴(yán)格測試這些系統(tǒng)。
然后是競爭方面。如果球迷可以問這些問題，球隊能否使用相同的工具進行球探？進行比賽準(zhǔn)備？有些人認(rèn)為AI將平衡競爭環(huán)境。其他人擔(dān)心它會擴大擁有技術(shù)精通員工的俱樂部與沒有的俱樂部之間的差距。
私下里，一些教練已經(jīng)在詢問他們是否會獲得自己版本的工具，擁有球迷看不到的洞察。
對于廣播公司來說，這是一個警鐘。通過點擊，球迷將獲得關(guān)于緊迫戰(zhàn)術(shù)或過往球員表現(xiàn)的解釋。這推動網(wǎng)絡(luò)提升其第二屏幕游戲，否則就會落后。
國際奧委會計劃使用AI將11000小時的鏡頭剪輯成2026年冬奧會的精彩片段。這是Sky或NBC可能需要復(fù)制的策略。
下一步：一個身份，一個體驗
這只是開始。聯(lián)賽官員暗示未來的更新可能包括體育場內(nèi)的實時數(shù)據(jù)疊加、多語言音頻解說或AI生成的經(jīng)典比賽回放。
長遠(yuǎn)愿景？一個在每個接觸點都有效的球迷檔案——無論是在家觀看、在體育場歡呼還是選擇夢幻球隊。無論球迷在哪里，聯(lián)賽都希望準(zhǔn)備好正確的信息、正確的優(yōu)惠和正確的故事。
如果成功，其他人會跟進。溫布爾登已經(jīng)在向自己的AI輸入網(wǎng)球術(shù)語。MLB正在為年輕一代完善短視頻。現(xiàn)在真正的競爭是關(guān)于信任。誰能通過AI贏得信任，誰就能將信任轉(zhuǎn)化為忠誠。
